MATREX – Customer Success Story No2

Customer Success Story

“Great success comes by our customer’s success”

 Σε μία σειρά αφιερωμάτων στις ιστορίες επιτυχιών των πελατών μας, ακολουθεί η παρουσίαση του εταιρικού προφίλ της εταιρείας MATREX.

Παρακάτω περιγράφεται η άρτια συνεργασία μας, καθώς αξιοποιεί επιτυχώς κατά την καθημερινή του λειτουργία τα δύο μηχανήματα που έχει προμηθευτεί από την εταιρεία μας.

Εταιρικό προφίλ

T MATREX είναι το νεότερο μέλος της ALUMAT group Ιταλικών συμφερόντων, καθώς ιδρύθηκε τον Δεκέμβριο του 2013 στην Θεσσαλονίκη με σκοπό να εξυπηρετήσει την αγορά των Βαλκανίων και την περιοχή της νοτιοανατολικής Μεσογείου γενικότερα. Έχει καταφέρει σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα να καταστεί σε ένα από τα μεγαλύτερα και αρτιότερα τεχνολογικά κατασκευαστικά μητρών διέλασης αλουμινίου, στην ευρύτερη περιοχή.

Η εταιρία δραστηριοποιείται στην μελέτη και κατασκευή εργαλείων και μητρών διέλασης αλουμίνιου. Συγκεκριμένα, κατασκευάζει το καλούπι, που χρησιμοποιούν οι διελάσεις αλουμινίου, οι οποίες μας αναθέτουν την κατασκευή του καλουπιού και εμείς με την σειρά μας αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό, την μελέτη και κατόπιν την κατασκευή του μέχρι το τελικό φινίρισμα. Έπειτα, οι διελαστές τοποθετούν επάνω στην πρέσα το καλούπι, ώστε να παράξουν τη βέργα του προφίλ με το εκάστοτε σχέδιο που επιθυμούν. Κάποιοι από τους μεγαλύτερους πελάτες μας είναι η Exalco, η Alumil, Cosmos, Etem κ.α

Στόχος, της MATREX είναι η υποστήριξη του διελαστή ακόμη και στα πιο δύσκολα προφίλ, την ώρα που ο ανταγωνισμός της αγοράς οξύνεται και οι ανάγκες των πελατών μας αυξάνονται διαρκώς. Προκειμένου, λοιπόν, να μειώσουμε τους χρόνους παράδοσης, ενώ ο όγκος των παραγγελιών μεγαλώνει διαρκώς, προσθέσαμε και ανανεώσαμε τα μηχανήματα μας, πολλαπλασιάσαμε το προσωπικό μας, ενώ μετακομίσαμε σε νέες εγκαταστάσεις, όπου και πρόσφατα, σε λιγότερο από 2 χρόνια ολοκληρώθηκε η τελευταία και μεγαλύτερη επένδυση της εταιρείας μας, μια επένδυση της τάξεως άνω των 2.500.000 ευρώ, δέκα σχεδόν χρόνια μετά την ίδρυση της, εντός του 2024, ώστε να μπορέσουμε να πετύχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.

Στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμού και της αύξησης της παραγωγικής μας δυνατότητας, η εταιρεία μας έχει επενδύσει επίσης σε δύο φούρνους θερμικής κατεργασίας, συνολικής δυναμικότητας 2,5 τόνων την ημέρα, με κύκλο θερμικής κατεργασίας διάρκειας 15 ωρών. Πρόκειται για εξοπλισμό που δεν υπάρχει στην Ελλάδα ούτε στην ευρύτερη περιοχή των Βαλκανίων, γεγονός που ενισχύει σημαντικά την ταχύτητα παραγωγής και μας προσφέρει μοναδικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η προσθήκη αυτή ενισχύει σημαντικά τη δυνατότητα επεξεργασίας και τη σταθερότητα ποιότητας των παραγόμενων μητρών.

Πέρα από την ποιότητα και τους χρόνους που υποσχόμαστε στους πελάτες μας, μυστικό της επιτυχίας μας είναι η επένδυση στις μεταξύ μας σχέσεις. Οι πελάτες μας είναι οι συνεργάτες μας. Αναλογιζόμενοι, άλλωστε, την ιδιαιτερότητα του αντικειμένου, μόνο με μια αμφίδρομη συνεργασία και επικοινωνία μπορούμε να εξελίσσουμε την ποιότητα και να καλύπτουμε απολυτά τις  ανάγκες τους. Έτσι, προσπαθούμε να κερδίζουμε έμπρακτα την εμπιστοσύνη τους και να τους διαβεβαιώνουμε ότι θα παραλάβουν το προϊόν όπως το έχουν στο μυαλό τους και με τις εκάστοτε προτεραιότητες και ανάγκες τους. Αυτή η προσαρμοστικότητα μας στις αλλαγές και στις πιο συγκεκριμένες απαιτήσεις του κάθε πελάτη αποτελούν ένα από τα δυνατά μας σημεία.

Η επένδυση στις ανθρώπινες σχέσεις δεν σταματάει, ωστόσο, στους πελάτες, καθώς ένα από τα μελήματα μας είναι και το ανθρώπινο δυναμικό. Η ΜΑΤΡΕΧ ξεκίνησε την λειτουργία της με 5 εργαζόμενους, ενώ σήμερα απαριθμεί ανω των 45 ατόμων, με σκοπό να αυξηθούν και άλλο τα επόμενα χρόνια. Σκοπός της ήταν να επενδύσει σε νέους ανθρώπους με όραμα και επιθυμία για εξέλιξη,  με αποτέλεσμα ο μέσος ορός ηλικίας των εργαζομένων να είναι μεταξύ των 30-3 ετών. Το γεγονός αυτό, θέτει θεμέλια για μακροπρόθεσμες σχέσεις και όχι για κάλυψη  πρόσκαιρων αναγκών.

Αποτελέσμα:

Κατά μέσο όρο, η εταιρεία παρουσιάζει ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 15%, με την ετήσια παραγωγή σε μήτρες να ξεπερνάει τις 3.500, ενώ η παραγωγική δυνατότητα φτάνει τις 4.000+ μήτρες ετησίως. Συνεχίζουμε να θέτουμε νέους στόχους που σκοπεύουμε να υλοποιήσουμε μέσα στη δεύτερη δεκαετία της πορείας μας στην αγορά.

Η συνεργασία μας και τα οφέλη